Disclaimer

1.Informasi Umum

Informasi pada website Dyomm disediakan untuk memberikan penjelasan umum mengenai layanan Dyomm, Exchange, Rekber & Middleman, Global Transfer, metode pembayaran, jaringan pembayaran, mata uang yang didukung, kurs, biaya, keamanan, proses transaksi, pengaduan, informasi perusahaan, dan kebijakan layanan.

Dyomm berupaya menjaga informasi agar akurat dan relevan. Namun, informasi pada website dapat berubah karena perubahan kurs, biaya, jaringan pembayaran, ketersediaan bank, metode pembayaran, negara tujuan, mitra pihak ketiga, hukum dan regulasi, perubahan teknis, atau kondisi operasional.

Pengguna harus mengonfirmasi informasi transaksi aktual sebelum mengirim dana atau mengambil keputusan berdasarkan layanan Dyomm.

2.Bukan Nasihat Keuangan, Hukum, atau Pajak

Informasi yang tersedia melalui Dyomm bukan nasihat keuangan, nasihat investasi, rekomendasi investasi, ajakan membeli/menjual aset, analisis investasi pribadi, atau konsultasi manajemen kekayaan.

Informasi pada website, komunikasi layanan, FAQ, artikel, halaman kebijakan, dan penjelasan admin bukan pengganti nasihat hukum profesional. Setiap pengguna bertanggung jawab memahami hukum yang berlaku terhadap transaksi, barang, jasa, aset digital, pembayaran lintas negara, kewajiban pajak, pelaporan, kepemilikan, dan kontrak.

Dyomm tidak memberikan nasihat pajak individual. Pengguna bertanggung jawab atas pelaporan pajak, kewajiban pajak, dokumentasi transaksi, kewajiban usaha, kewajiban lintas negara, dan kewajiban lain yang berlaku.

Untuk masalah hukum atau pajak tertentu, pengguna sebaiknya memperoleh nasihat dari profesional yang kompeten di yurisdiksi terkait.

3.Peran Dyomm

Peran Dyomm bergantung pada layanan yang digunakan.

Dalam Exchange, Dyomm membantu proses pertukaran mata uang melalui jalur yang tersedia.

Dalam Rekber & Middleman, Dyomm bertindak sebagai pihak perantara transaksi sesuai prosedur layanan, termasuk menerima dan menahan dana sementara, memverifikasi pembayaran, membantu koordinasi, dan memproses pencairan berdasarkan status transaksi.

Dalam Global Transfer, Dyomm membantu proses pengiriman dana kepada penerima melalui jaringan dan negara tujuan yang tersedia.

Dalam layanan Pembayaran, Dyomm menyediakan atau mengoordinasikan akses terhadap metode pembayaran yang tersedia untuk transaksi.

Peran Dyomm tidak boleh ditafsirkan lebih luas daripada layanan yang secara nyata dikonfirmasi untuk suatu transaksi.

4.Dyomm Bukan Penjual Barang Milik Pengguna

Dalam transaksi antara Pembeli dan Penjual, Dyomm bukan pemilik atau produsen barang, akun, aset digital, atau jasa yang diperdagangkan, kecuali secara tegas dinyatakan berbeda untuk transaksi tertentu.

Dyomm tidak otomatis bertanggung jawab atas kualitas/kondisi/umur/performa barang, kualitas jasa, klaim atau deskripsi Penjual, perubahan kondisi setelah transaksi selesai, atau tindakan Pembeli/Penjual setelah layanan berakhir.

Dalam Rekber & Middleman, Dyomm membantu proses transaksi dan sengketa berdasarkan bukti yang tersedia, tetapi penggunaan Rekber tidak mengubah Dyomm menjadi produsen atau Penjual objek transaksi.

5.Tidak Ada Jaminan Mutlak terhadap Pihak Transaksi

Penggunaan Rekber atau Middleman dapat mengurangi risiko tertentu, tetapi tidak dapat menghapus seluruh risiko transaksi.

Dyomm tidak menjamin secara mutlak: identitas pihak tidak pernah dipalsukan; semua bukti selalu sempurna; barang tidak memiliki masalah tersembunyi; akun digital tidak akan mengalami tindakan pihak ketiga di masa depan; platform eksternal tidak akan mengubah kebijakan; Penjual/Pembeli tidak akan bertindak di luar proses Dyomm; seluruh sengketa dapat diselesaikan sesuai keinginan semua pihak.

Pengguna tetap harus melakukan pemeriksaan dan kehati-hatian yang wajar.

6.Risiko Transaksi Digital, Akun Game, dan Digital Goods

Transaksi digital dapat memiliki risiko khusus termasuk akses tidak sah, pemulihan akun oleh pihak lain, perubahan kredensial, perubahan kebijakan platform, suspend, ban, pembatasan akun, bug, kehilangan akses, sengketa kepemilikan, informasi tidak lengkap, atau perubahan nilai pasar.

Dyomm dapat melayani transaksi akun game dan digital goods yang memenuhi kebijakan layanan. Namun, platform atau penerbit pihak ketiga dapat memiliki Terms of Service sendiri.

Dyomm tidak menjamin platform pihak ketiga mengizinkan transfer akun, akun tidak akan dibatasi oleh platform, kebijakan platform tidak berubah, akses tidak dipengaruhi tindakan pihak ketiga, atau aset digital mempertahankan nilai tertentu.

7.Kurs dan Rate

Nilai tukar mata uang dapat berubah. Rate/kurs yang ditampilkan pada website dapat bersifat informatif, indikatif, atau aktual sesuai keterangan dan sistem yang digunakan.

Untuk transaksi, kurs yang berlaku adalah kurs yang dikonfirmasi dalam proses transaksi sesuai ketentuan Dyomm.

Dyomm tidak menjamin bahwa kurs akan tetap sama, kurs website selalu dapat digunakan untuk semua nominal, semua pasangan mata uang selalu tersedia, kurs transaksi sebelumnya berlaku untuk transaksi baru, atau perubahan pasar tidak terjadi sebelum pembayaran diverifikasi.

Rate yang ditampilkan bukan prediksi mengenai pergerakan mata uang di masa depan. Pengguna tidak boleh menganggap informasi rate sebagai rekomendasi trading atau investasi.

8.Estimasi Waktu Bukan Jaminan Mutlak

Estimasi waktu pemrosesan diberikan berdasarkan kondisi yang tersedia pada saat informasi diberikan.

Waktu aktual dapat dipengaruhi oleh bank, e-wallet, jaringan pembayaran, blockchain, settlement, zona waktu, hari kerja/libur, maintenance, pemeriksaan keamanan, verifikasi identitas, gangguan teknis, pihak ketiga, atau force majeure.

Kecuali secara tegas dinyatakan sebagai komitmen tertentu, estimasi waktu tidak boleh dianggap sebagai jaminan waktu penyelesaian mutlak.

9.Ketergantungan pada Bank dan Jaringan Pihak Ketiga

Layanan Dyomm dapat bergantung pada pihak eksternal seperti bank, e-wallet, jaringan pembayaran, penyedia settlement, infrastruktur, autentikasi, jaringan blockchain, dan platform komunikasi.

Dyomm tidak mengendalikan seluruh sistem tersebut. Gangguan pihak ketiga dapat menyebabkan keterlambatan, pending, penolakan, maintenance, pembatasan, atau perubahan limit/biaya/ketersediaan.

Website Dyomm dapat menyebut nama bank, e-wallet, jaringan pembayaran, blockchain, perusahaan teknologi, platform komunikasi, atau merek pihak ketiga untuk tujuan informasi dan identifikasi metode. Penyebutan tersebut tidak berarti kepemilikan, sponsorship, endorsement, afiliasi, atau partnership resmi kecuali dinyatakan secara resmi.

10.Ketersediaan Metode Pembayaran

Daftar bank, e-wallet, metode pembayaran, dan jaringan yang ditampilkan tidak menjamin bahwa seluruh metode selalu tersedia.

Ketersediaan dapat bergantung pada negara, mata uang, nominal, waktu, maintenance, limit, kondisi operasional, kebijakan pihak ketiga, atau pemeriksaan transaksi.

Pengguna wajib mengonfirmasi metode pembayaran untuk setiap transaksi baru. Detail pembayaran dapat berubah — pengguna tidak boleh mengirim dana ke rekening/e-wallet/alamat wallet/QR transaksi lama tanpa konfirmasi untuk transaksi aktif.

Dyomm tidak dapat menjamin pemulihan dana yang dikirim ke tujuan yang salah atau tidak dikonfirmasi.

11.Global Transfer & Cakupan Penerima

Dyomm dapat membantu pengiriman dana kepada penerima di lebih dari 50 negara sesuai ketersediaan jaringan. Angka cakupan negara tidak berarti seluruh negara selalu tersedia, semua mata uang tersedia, semua bank didukung, semua metode selalu aktif, transfer selalu instan, seluruh arah transaksi tersedia, atau tidak ada limit.

Mata uang utama pembayaran masuk kepada Dyomm dapat mencakup SGD, PHP, MYR, CNY, THB, KHR, IDR, dan mata uang lain jika dinyatakan tersedia. Cakupan pembayaran masuk tidak sama dengan cakupan negara penerima.

Pengguna bertanggung jawab memeriksa informasi penerima (nama, nomor rekening, kode bank, negara, mata uang, alamat wallet, jaringan blockchain, memo/tag/reference). Jika transfer telah diproses berdasarkan informasi pengguna, pemulihan dana mungkin tidak dapat dilakukan.

12.Transaksi Blockchain

Transaksi blockchain memiliki karakteristik khusus. Setelah transaksi dikonfirmasi oleh jaringan, transaksi umumnya tidak dapat dibatalkan secara sepihak.

Pengguna bertanggung jawab memastikan alamat wallet, jaringan, token, contract token, memo/tag, dan nominal benar. Kesalahan blockchain dapat menyebabkan kehilangan dana permanen.

Jika Dyomm menyediakan fitur pemeriksaan TXID atau hash transaksi, hasil fitur tersebut digunakan sebagai alat bantu verifikasi on-chain. Status 'pembayaran terverifikasi on-chain' berbeda dari status 'transaksi Rekber selesai' atau 'dana siap dicairkan'.

Nama atau simbol token dapat ditiru. Token yang menggunakan nama 'USDT' atau simbol serupa belum tentu merupakan token resmi yang dimaksud. Verifikasi pembayaran aset digital dapat memerlukan pemeriksaan contract address dan jaringan. Dyomm berhak menolak pembayaran token palsu, tidak resmi, tidak didukung, atau salah jaringan.

Jumlah konfirmasi dan finalitas dapat berbeda berdasarkan blockchain. Biaya jaringan blockchain (gas fee) dapat berubah — Dyomm tidak mengendalikan gas fee, congestion, validator, miner, block time, reorganization, atau gangguan jaringan.

13.Rekber Bukan Jaminan Keuntungan

Layanan Rekber membantu mengelola proses transaksi. Rekber tidak menjamin keuntungan, kenaikan nilai barang, kenaikan harga akun, performa investasi, keuntungan bisnis, atau nilai jual kembali.

Risiko ekonomi atas objek transaksi tetap menjadi pertimbangan pengguna.

14.Mediasi Sengketa & Keterbatasan Bukti

Dalam sengketa Rekber & Middleman, Dyomm dapat memeriksa bukti dan membuat keputusan operasional internal mengenai penanganan transaksi dan dana.

Pemeriksaan dapat didasarkan pada kesepakatan awal, percakapan, bukti pembayaran, bukti penyerahan, rekaman layar, data teknis, kronologi, dan informasi lain yang relevan.

Dyomm tidak dapat menjamin seluruh bukti autentik, tidak ada bukti disembunyikan, perangkat pihak tidak dimanipulasi, platform eksternal menyediakan seluruh data, atau bukti yang telah dihapus dapat dipulihkan.

Apabila salah satu pihak tidak merespons atau tidak memberikan bukti dalam waktu relevan, Dyomm dapat mengambil keputusan operasional berdasarkan informasi yang tersedia dan ketentuan layanan.

Keputusan internal Dyomm tidak menghilangkan hak hukum pengguna berdasarkan hukum yang berlaku.

15.Penipuan, Impersonation, dan Screenshot

Pihak lain dapat mencoba menyamar sebagai Dyomm. Pengguna harus memastikan bahwa komunikasi dan instruksi berasal dari kanal resmi yang ditautkan atau diumumkan melalui website resmi.

Dyomm tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak yang menyamar sebagai Dyomm, sejauh diperbolehkan hukum, terutama jika transaksi dilakukan di luar kanal dan instruksi resmi.

Screenshot transfer dapat dipalsukan, diedit, dibatalkan dalam kondisi tertentu, atau menunjukkan status yang belum final. Dyomm tidak menganggap screenshot saja sebagai bukti final penerimaan dana.

Metode pembayaran tertentu dapat memiliki mekanisme chargeback, reversal, dispute, atau pembatalan. Dyomm dapat menahan transaksi, menunda pencairan, meminta bukti, atau melakukan langkah perlindungan wajar jika terdapat indikasi chargeback/reversal.

16.Website, Ketersediaan Sistem, dan Kesalahan Teknis

Dyomm berupaya menjaga website dan sistem tetap tersedia. Namun, Dyomm tidak menjamin akses tanpa gangguan setiap saat.

Gangguan dapat terjadi karena maintenance, pembaruan, kegagalan server, gangguan jaringan, serangan siber, kegagalan penyedia, force majeure, atau kondisi teknis lainnya.

Website dapat mengandung kesalahan ketik, informasi yang belum diperbarui, bug, kesalahan tampilan, atau keterlambatan sinkronisasi data. Jika informasi terlihat tidak wajar, pengguna harus meminta konfirmasi sebelum melakukan transaksi.

Label seperti 'live', 'real-time', atau istilah serupa harus dipahami sesuai mekanisme data yang digunakan. Keterlambatan dapat terjadi akibat refresh interval, cache, koneksi, penyedia data, atau pemrosesan sistem.

17.Keamanan Siber, Perangkat, dan Kredensial

Dyomm menerapkan langkah keamanan yang dianggap wajar. Namun, tidak ada sistem digital yang bebas risiko sepenuhnya. Risiko dapat mencakup phishing, malware, credential theft, social engineering, compromise perangkat pengguna, atau serangan pihak ketiga.

Dyomm tidak membutuhkan password akun pribadi, OTP, PIN, atau recovery phrase pengguna untuk menerima pembayaran biasa. Pengguna tidak boleh memberikan informasi tersebut kepada pihak yang mengaku sebagai admin.

Dyomm tidak mengendalikan perangkat pengguna. Masalah dari malware, keylogger, clipboard hijacking, browser extension berbahaya, perangkat yang telah di-root, akun email yang diretas, atau SIM swap dapat memengaruhi keamanan transaksi. Pengguna bertanggung jawab menerapkan keamanan yang wajar pada perangkatnya.

18.Force Majeure & Perubahan Regulasi

Dyomm tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar, sejauh diperbolehkan hukum.

Peristiwa dapat mencakup bencana alam, perang, kerusuhan, gangguan listrik luas, gangguan telekomunikasi, kegagalan sistem perbankan, tindakan pemerintah, perubahan regulasi mendadak, serangan siber skala besar, kegagalan jaringan blockchain, dan keadaan darurat lainnya.

Layanan pembayaran, mata uang, aset digital, dan transaksi lintas negara dapat dipengaruhi perubahan regulasi. Dyomm dapat menghentikan sementara jalur tertentu, meminta verifikasi tambahan, menolak transaksi, mengubah prosedur, atau memperbarui layanan jika diperlukan.

19.Pembatasan Transaksi & Tanggung Jawab Pengguna

Dyomm dapat menolak transaksi yang ilegal, diduga terkait penipuan, terkait pencucian uang, terkait pendanaan kegiatan ilegal, menggunakan identitas palsu, melibatkan barang terlarang, merugikan pihak ketiga, tidak dapat diverifikasi secara memadai, atau memiliki risiko yang tidak dapat diterima.

Pengguna bertanggung jawab memberikan informasi benar, memeriksa detail transaksi, memahami layanan, menjaga bukti, menjaga keamanan akun, mematuhi hukum, memeriksa detail penerima, membaca biaya dan kurs, menggunakan kanal resmi, dan merespons permintaan verifikasi yang sah.

Pengguna tidak boleh memberikan informasi palsu atau menyesatkan.

20.Batasan Tanggung Jawab & Hak Wajib

Sejauh diperbolehkan hukum yang berlaku, Dyomm tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, kehilangan peluang, kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau kerugian yang timbul dari faktor di luar kendali wajar Dyomm.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

Tidak ada bagian dalam Disclaimer ini yang dimaksudkan untuk menghapus hak konsumen yang wajib berdasarkan hukum, mengecualikan tanggung jawab yang tidak boleh dikecualikan, atau membatasi hak hukum secara tidak sah.

Jika suatu pembatasan tidak dapat diberlakukan, bagian lain tetap berlaku sejauh diizinkan hukum.

21.Hubungan dengan Dokumen Lain

Disclaimer ini menjelaskan risiko dan batasan tanggung jawab. Terms & Conditions mengatur hubungan penggunaan layanan secara lebih luas.

Untuk informasi mengenai data yang dikumpulkan, Firebase, komunikasi, identitas, data transaksi/sengketa, retensi, dan hak pengguna — silakan membaca Privacy Policy Dyomm.

Informasi tentang cookie, local storage, session storage, preferensi bahasa/tema, autentikasi admin, analytics, dan tracker dijelaskan dalam Cookie Policy.

Pengguna harus memeriksa halaman Biaya & Ketentuan untuk memahami biaya layanan, kondisi biaya, biaya pihak ketiga, pembatalan, dan ketentuan operasional terkait biaya.

Bahasa utama dokumen legal Dyomm adalah Bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan penafsiran akibat terjemahan, versi Bahasa Indonesia dapat digunakan sebagai rujukan utama, sejauh diperbolehkan hukum.